為推進司法服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化，江西省鷹潭市某院采購福源智能文件流轉(zhuǎn)柜

2024/11/27636286

近年來，為推進司法服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化，各省市機關(guān)單位不斷深化改革，以“互聯(lián)網(wǎng)+司法服務(wù)”建設(shè)為目標，全力打造辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的司法環(huán)境，全面提升司法為民服務(wù)水平，多形式、多渠道......

群眾要辦理業(yè)務(wù)，雖然大部分已經(jīng)能通過手機完成，但一些涉及到領(lǐng)取實物，還是得走一趟。對上班族來說，就需要特意在工作日請假一趟，遇上一些需要時間審批的業(yè)務(wù)，不能當天及時取得辦理結(jié)果或證件，還要改天再跑一趟領(lǐng)取。對于這些痛點，江西省鷹潭市某院就引入了智能文件流轉(zhuǎn)柜，市民通過線上或線下填寫提交資料，再放置到文件流轉(zhuǎn)柜對應(yīng)的柜子里，相關(guān)人員會收到提示將資料取出。這個文件自助交換柜就相當于一個24小時運作的自助辦理大廳，現(xiàn)在前來辦理業(yè)務(wù) “跟取快遞一樣方便”。 江西省鷹潭市人民檢察院進一步優(yōu)化了空間布局，充分利用現(xiàn)有條件，整合多方資源，充分運用智能化識別系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)、移動終端等手段，精簡辦事流程、壓縮辦事時限、提升服務(wù)效率，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，著力打造服務(wù)信息化、標準化、精細化。

文件流轉(zhuǎn)柜是實現(xiàn)自助辦事過程閉環(huán)的專用設(shè)備，智能文件流轉(zhuǎn)柜集成了攝像頭、掃描儀等多種設(shè)備，具備智能存取件、人證核驗、掃碼查詢等功能。采用語音和視頻相結(jié)合的方式引導(dǎo)企業(yè)群眾自助操作，企業(yè)群眾在工作臺辦理事項之后，經(jīng)人證核驗可在智能文件柜進行辦件材料存放、領(lǐng)取證書等操作。工作人員在審批完成之后可將相應(yīng)的結(jié)果物存放到智能文件柜。智能文件流轉(zhuǎn)柜的定位是配合智能政務(wù)服務(wù)工作臺實現(xiàn)自助辦事，支持進駐中心法人和個人事項的自助辦理，在辦理之后實現(xiàn)事項材料的自助交件。智能文件柜廣泛應(yīng)用于全國各公檢法單位，能夠?qū)崿F(xiàn)文件材料與多種常規(guī)證照等存取的功能，在減輕窗口服務(wù)壓力的同時為客戶提供優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)，實現(xiàn)24小時自助存取件，提升企業(yè)群眾辦事便捷度。